Présentation du Comité Qualité

    Historique :

La Tunisie a intégré depuis quelques décennies la composante « Qualité » dans ses programmes de santé, en lançant une stratégie nationale d’amélioration de la qualité au début des années 2000 et en se dotant de l’instance nationale de l’accréditation en santé (INASanté) en 2012. 

L’institut Salah Azaiez était  parmi les premiers établissements qui ont  démarré une démarche qualité en octobre 2014, en se basant sur les résultats d’une enquête de satisfaction des patients, il y a eu une mise à niveau du processus accueil par l’aménagement des salles d’attentes et la mise en place d’un système de gestion de file d’attente.

En septembre 2016, l’Institut Salah Azaiez a été retenu par le programme PACS (Programme d’Appui à la Compétitivité des Services). Dans ce cadre un comité qualité a été créé pour animer la démarche qualité.

    Objectif :

En application des politiques définies dans l’institut en matière de démarche continue d’amélioration de la Qualité et de la Gestion des Risques, le comité  Qualité a pour objet d’établir une démarche recouvrant l’ensemble des services de l’institut en coordination avec les comités réglementaires et techniques de l’institut. Elle a aussi pour objet de veiller à l’avancement du projet d’accréditation par l’INEAS. 

    Composition

La composition actuelle du  comité qualité :

• Présidente : Dr HANEN Bouaziz

• Coordinatrice qualité : Mme IMEN Ouasli
• Représentant de l’administration : Mr NEJIB Rhaymi
• La surveillante générale : Mme Mongia Lachneb
• Les membres de la Cellule qualité 
• Les responsables des groupes d’autoévaluation 

    Mission

Le comité a pour mission de :

• Superviser la mise en œuvre de la démarche d’amélioration continue de la qualité
•  Coordonner l’élaboration et le suivi des orientations stratégiques  de la démarche qualité :

               - Proposer et orienter les plans d’action 

              - Valider les objectifs prioritaires et les principales actions d’amélioration

•  Structurer la gestion de la qualité et des risques
• Informer et maximiser l’engagement du personnel dans la démarche qualité
•  Positionner le patient au cœur du système de soins
• Développer la culture d’évaluation des pratiques professionnelles 
•  Définir des indicateurs qualité et assurer un suivi de leur évolution
•  Préparer et superviser la démarche  d’accréditation selon le manuel de l’INEAS
•  Répondre aux recommandations des experts visiteurs

  Nos contacts:

Adresse e-mail

Comite.qualite.isa@gmail.com

Tél bureau coordinatrice qualité : 71 150 713